​1.ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981

להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations 

2. לא ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק על מוצרים שנעשו \ עוצבו במיוחד באישור הצרכן.

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: 

http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

3. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

4. אם כבר סופק / נשלח המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה.

(בכתובתה המעודכן באתר) מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .

6. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

6.1. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

6.2. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .